Giỏ hàng

Quy định giao hàng

A. QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

ITCHINHHANG phục vụ giao hàng cho Khách hàng tại các khu vực sau (*)

Phạm vi áp dụng

 Loại hàng áp dụng

 

  Thành phố Hồ Chí Minh

 Bình thường

 Cồng kềnh( có lắp đặt)

 Cồng kềnh( không lắp đặt)

  Khu vực khác(**)

 Bình thường

 Cồng kềnh( có lắp đặt)

 Cồng kềnh( không lắp đặt)

(*) Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà hoặc văn phòng làm việc.

(**) Phụ thuộc vào phạm vi phục vụ của nhà cung cấp.


B. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI NHẬN HÀNG

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi sử dụng dịch vụ, ITCHINHHANG đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào Danh sách giao hàng, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo sản phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của ITCHINHHANG để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…).

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,...).

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách Hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó. ITCHINHHANG sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng. ITCHINHHANG khuyến khích Khách Hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

 

C. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Thời gian phục vụ giao hàng:

 - Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).

2. Thời gian giao hàng:

2.1 Thời gian giao hàng đối với từng khu vực:

 - Khu vực thành phố Hồ Chí Minh :

  - Khu vực nội thành: quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Bình Tân.

  - Khu vực ngoại thành: huyện Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.

 - Khu vực khác: thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 2 đến 3 ngày tùy thuộc vào từng nhà cung cấp và địa chỉ giao hàng. Quý khách sẽ nhận được thông tin về thời gian hẹn sau trong quá trình đặt hàng trên website.

2.2 Chi tiết khung giờ giao hàng 

Địa chỉ giao hàng cùng tỉnh, thành phố với nhà cung cấp

THỜI ĐIỂM XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

THỜI ĐIỂM GIAO HÀNG

Từ 17:00 ngày hôm trước tới 9:00 hôm nay

Trước 13:30 hôm nay

Từ 9:00 tới 12:00 hôm nay

Trước 17:30 hôm nay

Sau 13:30 hôm nay

Sáng hôm sau 8:00


D. QUY ĐỊNH PHÍ GIAO HÀNG

1. Phí giao hàng

Phí giao hàng của đơn hàng= Phí giao hàng tiêu chuẩn + Phụ phí cồng kềnh (nếu có)

2. Phí giao hàng tiêu chuẩn

ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG (*)

PHÍ GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN

Cùng tỉnh, thành phố với nhà cung cấp

 Tùy khu vực 

3. Phụ phí cồng kềnh 

ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG (**)

TRÊN 5 KG (*)

Trung tâm tỉnh, thành phố cùng với nhà cung cấp

20.000đ

 (*) Trọng lượng để tính phụ phí cồng kềnh tính bằng giá trị lớn hơn giữa trọng lượng thể tích quy đổi và khối lượng thực tế của sản phẩm, trong đó:

Trọng lượng thể tích quy đổi = dài x rộng x cao/6000 (kg) – kích thước tính theo đơn vị cm

Phụ phí chỉ áp dụng với sản phẩm bình thường hoặc cồng kềnh, có tổng trọng lượng theo từng miền vượt 2kg. Tổng trọng lượng phụ trội sẽ được tính theo block 1kg.

Quý khách sẽ được thông báo thông tin về phụ phí cồng kềnh nếu đơn hàng có phát sinh phụ phí.

 

V. HỖ TRỢ KỸ THUẬT VÀ LẮP ĐẶT TẬN NƠI

1. Hỗ trợ kỹ thuật:

Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua điện thoại với tất cả các khách hàng đã mua hàng của ITCHINHHANG theo hotline: 1900 636317 

2. Dịch vụ lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi:

ITCHINHHANG hỗ trợ kỹ thuật và lắp đặt tận nơi cho quý khách có nhu cầu khi mua hàng (có tính phí).



Giá cả hợp lý Giá cả hợp lý
Sản phẩm chính hãng Sản phẩm chính hãng
Vận chuyển nhanh chóng Vận chuyển nhanh chóng
Bảo mật thông tin Bảo mật thông tin
Tài khoản Giỏ hàng Trang chủ Facebook Instagram TOP