Giỏ hàng

Chính sách đổi trả sản phẩm

A. KHI GỬI SẢN PHẨM, CẦN ĐẢM BẢO CÁC YẾU TỐ SAU:

   Sản phẩm gửi trả lại phải bao gồm phiếu đăng ký đổi trả hàng và hóa đơn VAT của ITCHINHHANG GROUP, hoặc biên nhận bán hàng (nếu có).

   Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, phiếu / thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

   Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi / trả hàng 7 ngày ( kể từ ngày nhận hàng )

   Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng.

Lưu ý:

IT chính hãng sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả của quý khách nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng đủ các yếu tố được liệt kê ở trên.

     1. Đối với trường hợp đổi trả hàng vì không ưng ý, quý khách phải đảm bảo sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng, tem niêm phong còn nguyên (nếu có). Tuy nhiên, ITCHINHHANG GROUP sẽ không hoàn lại các khoản phí phát sinh đối với đơn hàng bao gồm phí thực hiện đơn hàng và phí giao hàng (nếu có).

     2.Đối với trường hợp sản phẩm bị lỗi trong vòng 7 ngày kể từ lúc đặt hàng IT Chính Hãng sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khác.

     3. Chúng tôi không áp dụng hình thức đổi mới đối với các thiết bị như: máy in , mực in , các thiết bị có tính chất hao mòn...

 

B. THỜI GIAN ĐỂ IT CHÍNH HÃNG TIẾN HÀNH QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG SẼ KÉO DÀI HƠN NẾU GẶP CÁC YẾU TỐ SAU ĐÂY:

Thiếu phụ kiện.

Thiếu hóa đơn VAT hoặc biên nhận bán hàng.

Thiếu các giấy tờ đi kèm với sản phẩm khi nhận hàng (hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm, v.v...).

Sản phẩm bị bễ vỡ (do đóng gói không cẩn thận) trong quá trình vận chuyển về cho các đại lý của ITCHINHHANH GROUP.

Phát sinh những vấn đề lỗi sản phẩm ITCHINHHANG GROUP không được thông báo từ đầu qua chat trực tuyến, điện thoại hoặc email.

 

C. VỚI LÝ DO ĐỔI TRẢ LÀ BỄ VỠ, GIAO THIẾU HÀNG:

   Chỉ hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng thông báo cho IT Chính Hãng trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. IT Chính Hãng có thể yêu cầu quý khách cung cấp hình ảnh sản phẩm để đổi chiếu với các đơn vị liên quan.

Lưu ý:

** IT Chính Hãng hỗ trợ khách hàng được xem hàng ( không dùng thử) trước khi thanh toán. Khách hàng nên kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng.

 

D. CÁC SẢN PHẨM THANH LÝ VÀ HÀNG QUÀ TẶNG KÈM THEO SẢN PHẨM:

Sẽ không áp dụng chính sách đổi trả hàng.

 

E. ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ, THIẾT BỊ VIỄN THÔNG (TV, LAPTOP, MÀN HÌNH...)

   Có lỗi "điểm chết" trên màn hình quý khách sẽ được áp dụng chính sách đổi / trả hoặc hoàn tiền nếu kết quả kiểm tra ghi nhận sản phẩm có từ 03(ba) "điểm chết" trở lên.

Giá cả hợp lý Giá cả hợp lý
Sản phẩm chính hãng Sản phẩm chính hãng
Vận chuyển nhanh chóng Vận chuyển nhanh chóng
Bảo mật thông tin Bảo mật thông tin
Tài khoản Giỏ hàng Trang chủ Facebook Instagram TOP